刘彤的脸上露出来笑容：“我们下一回一定注意，我刚才有一些事情需要处理，不好意思，耽误你们的时间了！”

大爷上下打量了刘彤：“你就是经理？”

刘彤点点头：“是的！这里我说了算！”

大爷还是很有礼貌的说：“你贵姓？”

刘彤伸出手：“我叫刘彤！”之后和大爷握了一下手，刘彤和大爷这是在表示友好！大爷说：“我们的事情你是不是已经知道了？”

刘彤赶紧的点头：“知道了，刚才都跟我说了！那边的导游实在是太过分，怎么能这么对待我们的人，这可是我们的客人啊！等到以后有机会我一定好好的说说他们！”

大娘说：“你不用在这里跟我们装，都是你们的人，你们能把他们怎么样？就像是爹打儿子，再狠还能打死啊？”

林雪插了一句嘴：“前两天电视上说还真的有一个父亲亲手将自己的儿子打死了，这可说不定，天下这么大，什么事情都有！”

刘彤给林雪使了一个眼色：不要再说话了，你就不害怕一会我们四个人打起来嘛！

大爷说：“我们开门见山，你说我们该怎么解决？要是解决不好，我们就没有谈的必要了，我们就旅游局见！到时候你们哭都没有地方哭！”

刘彤问道：“你们说一说，你们想怎么样？”

大爷说：“当然是给我们赔钱了，这一趟我们本想好好的玩一玩，没有想到竟然会遇到这么多不可思议的事情，我们当然不能吃哑巴亏了，我们这一趟的各种各样的损失两个人一万元，你看看行吗？”

刘彤有些傻眼了，你们两个人分明是狮子大开口，一开口就是一万元，我在旅行社赶了这么多年，还第一次看见这么蛮不讲理的客人，我现在也不知道该怎么办？要是跟总部说，我们这个旅行社在总部的形象肯定是大打折扣的，要是不说，这一万元从哪里来啊！刘彤现在是一筹莫展，林雪则是很不在乎的样子，反正我就是这里的一名员工，你就不一样了，你是这里的经理，你说了算，让你天天的那么的神，现在遇到这么棘手的问题怎么样了？没有办法了吧！就应该这样的对你，让你看看我们平时是怎么的不容易的，林雪在心里面乐开了花！

刘彤说道：“这件事情有点大，超出了我的职能的范围，你们看看能不能给我们一点的时间，让我们商量一下！”

两位老人同意了，大爷说道：“给你们时间可以，但是不能太长，我们两个人可是等不起的，你们要是再半个小时的话，我们就没有商量的余地了，你这是再敷衍我们这些旅客，我们就直接的到旅游局告你们，你们可要想好，到时候那是什么样子的后果！”

刘彤很不情愿的但是脸上还是保持笑容：“您放心，我们就需要十分钟！”

林雪跟着刘彤来到了刘彤的办公室，刘彤气冲冲的坐在了自己的位置上，林雪随手将门反锁，刘彤捂着胸口：“气死我了，他们以为自己是什么人，顾客是上帝，难道他们真的把自己当成是上帝了吗？”

林雪劝道：“经理，你先消消气，不要生气了，生气的话对我们女人而言是容易变老的，还是保持高兴的心情最好！”

“今天遇到他们两个人，怎么让我保持高兴的心情啊？”

林雪说：“我们现在可不是生气的时候，得想办法啊！究竟该怎么办？”

刘彤想想：“你说该怎么办？答应他们的要求，我就需要向总部说明情况，之后总部对我们的印象就会大打折扣的，我们以后在总部领导的面前就会打入冷宫的，要是不答应他们的要求，他们就回去旅游局告我们，我们该怎么办？”

林雪说：“要是让他们将赔偿金降一点呢！降到几千块钱也不是没有可能的！那样的话我们就不用跟总部说了，我们就可以自己解决了！对吧？”

刘彤突然之间眼前一亮：“你这个办法很好，你帮我去说服他们两个人吧！怎么样？”

林雪感到非常的意外，怎么又是我啊！你是干什么的，你可是我们这里的经理，什么事情都需要我们来完成，要你这个经理有什么用处啊！

(本章完)

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