处表示欢送，询问客人离开前还有什么需要交待c办理的事。在离开时，主人要提前给客人结算好各项费用，并帮助搬运客人携带的物品。用车将客人送到车站c码头，最好能送到车厢，安排好位子；对于贵客，应先联系好贵宾室，请客人在贵宾室候车。客人所乘车船启动时，送行者应频频挥手告别。

作客的礼仪

到亲友同事家作客，是一件愉快的事，特别是受人之邀，前往作客，更使人感到其乐融融。为了商议事情c洽谈商务等，要到对方单位或家中拜访，则是一种负有使命的活动。不论何种情况都应讲究作客的礼仪，以体现出应有的修养。

一作客的准备

1约会

作客要事先和对方约会一下，不要唐突而至，搞得人家措手不及。作客的时间要选择在主人方便的时候，不要在太早或过晚的时间作客，还要避免吃饭和午睡时间。晚上作客，时间不应太长，以免影响主人休息；约会时间定下后，就不要失约。要按时到达，不要迟到，让主人着急；也不可过早，使主人来不及准备。确实因特殊原因不能如约前往时，要及时向主人说明，另行约定时间。

第二部分：日常生活礼仪邀请和约会的礼仪5

2仪表

作客动身之前，要注意修饰一下自己的仪表。一般的活动可不必过分修饰。如果是比较重要的约会，应梳理头发，刮净胡须，服装整洁，鞋子干净，显示出对会见的郑重和对对方的尊敬。仪容不整c满身赃污地去作客，是不礼貌的。

3其他准备

作客时，根据需要，可以带上一些礼品，以表示对主人的情意。第一次会面，还要带上名片，以便主人更好地了解自己，有助于建立较稳定的联系。

二进门前后

到达主人家门口，要再稍稍整理一下头发和服装，看看鞋子上是否带有泥土，如果有，应当擦一擦，然后再按两下门铃，没有门铃的，就用中指关节叩两三下门。按铃和叩门两三下即可，次数不要过多，时间不要太长，节奏不要太快，用力也不要过重，不然会显得粗鲁。更不要用拳头砸门或用脚踢门，免得主人反感。如果没有回答，可以重复一次，并询问一声：“有人吗”如果门开着，说明家里有人，但也不要直接进去，要轻轻叩门两下，等主人开门迎接时再走进去。进门后，反身把门轻轻关上，再把雨具c大衣放在指定的位置或交主人放置。如果带有小孩，要让小孩向主人家的人称呼问好，并教育孩子不要乱跑。带有礼品的，同时把礼品献给主人。

进入会客室，不要忙于入座，要对主人表示问候，等主人示意座位后，再坐下来。如有其他客人，则应向其致以问候，并坐在一旁，不要立即与主人长谈，以免打断他们的谈话。接受主人献茶c敬烟，要欠一欠身体，说声“谢谢”。主人端上果品，要谦让一下先到的客人，然后自己再取。主人为自己削果皮，要说：“谢谢，我自己来。”如果拜访的是初次相识者，这时可递上名片，然后再进入交谈。作客时，烟要少抽，茶要慢慢品尝，果品要小口细嚼，烟灰要弹在烟灰缸里，果皮核不要乱扔。坐姿要自然大方，既不要过于拘谨，也不要大大咧咧，不要随便起立，随意走动，不要东张西望，更不要乱翻主人的东西。

作客时，如果主人家没烟灰缸，说明主人不抽烟，应当尽量克制自己，不要抽烟，以免搞得满屋烟雾，使主人难受。实在要抽，可以先问一声：“我抽支烟可以吗”如果有妇女在，更应当先问她一声：“我抽支烟，你不介意吧”主人给点烟时，要说声“谢谢”。主人递烟，即使自己带有烟，也不要拒绝主人的烟而抽自己的。如果你不会抽烟，可以说：“谢谢，我不会抽烟。”

交谈中想去厕所，这是很难堪的，但也必须解决。男客不妨问一下男主人：“厕所在哪儿”女客问女主人也较方便。如果主人为异性就更讨厌了。我们不妨借鉴国外的作法，问一下：“洗手间在哪儿”或“浴室在哪儿”我国不少地方妇女把厕所用“一号”代称，这也是解决“难以启齿”问题的好办法。

三告辞

交谈时间要适可而止，主人确实兴致很高，不妨谈得时间长一些，主人显出无话可说了，就应立即把自己要谈的话尽快谈出来，如果主人频频看表，就应当知趣地赶快起身告辞了。告辞时要表示一下谢意，离开前不要忘记取回雨具c大衣等物，免得主人发现了再去追你。走出门口，要回身道一声“再见”，如果主人还要送一送，可以说：“请留步”如果主人在门口目送，则说一声“请回”然后挥手离去。

第二部分：日常生活礼仪欢迎和欢送的礼仪

迎送客人是社会交往中常用的礼仪活动。热情友好的欢迎，能使客人心理需求得到满足，产生美好的第一印象；周到礼貌的欢送能给客人留下长远的美好记忆，使整个接待工作有始有终，圆满周密，取得良好的效果。

迎送的准备

一确定规格

迎送的规格是根据应邀客人的身份c到来的目的c性质和时间长短等综合考虑决定。外事迎送遵循对等的原则。主要迎送人应与来宾的身份对等。确实不能由对等人员出面，可以安排个人代表，但职务也要相当。

上级机关的来宾到来，应由主要领导出面迎送。迎送的隆重程度也因规格而定。

二落实人员

隆重的接待迎送，应当建立工作小组，包括：宣传布置c礼仪队伍c食宿安排c交通工具c安全保卫等。

三确定场地布置c迎送程序和各种物资用品准备。

迎接的程序

一迎接

迎接c所有迎宾人员和欢迎队伍应提前到车站c码头c机场c迎候客人。

二欢迎

欢迎c客人走下车c船c飞机时，主要迎接人员走上前去欢迎c握手问候，这时有乐队的应当奏欢迎曲。对高级贵宾要安排献花。

三介绍

介绍。由礼宾工作人员将主人介绍给来宾，再由主人向来宾一一介绍前来欢迎的人员。主人介绍后，由客人向主人一一介绍随同前来的其他客人。介绍后稍事寒暄。

四奏国歌对高级国宾或贵宾。

五讲话

讲话。主人先致欢迎词，客人致答谢词。也可以不作讲话，散发书面讲话稿。

六群众欢迎

群众欢迎。群众手持国旗c彩带欢呼欢迎口号，更隆重的可安排载歌载舞的队伍欢迎。

七陪车

陪车。客人坐后排右侧，主人坐后排左侧。译员坐前排司机旁边。

八下榻

下榻。到达目的地后，迅速安排客人到房间下榻，稍事寒暄即可告辞。

注意事项

一欢送贵宾，应在车站c机场贵宾室安排贵宾休息。

二安排专人办理有关手续。

三教育所有人员，要热情c周到c无微不至。

四欢送的程序大体与欢迎一样。有些环节就不再重复了。

第二部分：日常生活礼仪文书致词的礼仪1

在人们的社会生活中，书面往来尤其讲究礼仪。以书面为形式的交往，应当继承先辈的优秀传统，学习和掌握在文书方面应当讲究的礼仪，弘扬中华民族源远流长c璀璨夺目的礼仪文化。从而提高人们的交际水平和质量。

书信

书信是用来沟通音讯c商定事宜c交涉事物c研究问题c联络友谊c交流思想感情的重要交际工具，是在生活中用文字形式按照一定格式与对方进行交流的一种应用文体。它是人们日常生活中，使用最为普遍的一种书面交往形式。由于它历史悠久，使用广泛，所以它在礼仪方面讲究特别多，礼仪形式格外完备。不过，今天人与人之间进行交流的手段越来越多样化，使用书信形式的在逐步减少。但是书信的独特形式和作用，依然是其它任何交流形式所不能代替的。

书信的写作格式

一信封

信封就是书信外面的纸袋。古人用木盒，所以书信也被称作“函”。为了准确c迅速c方便地投递书信，各国邮政机构都会对信封的样式c写法作出具体的规定。我国对信封的规定是：左上方印有六个方框，用来填写收信人所在地的邮政编码。右上角印有一个大些的方框，用来贴邮票。右下方印有六个方框，用来填写发信人所在地的邮政编码。

左上方收信人邮编方框下，第一行写收信人的地址：“xx省xx市县xx街道乡镇村门牌和单位名称”。如果请人送去c捎去，则可不写地址，只写“烦交”c“面交”c“拜交”c“面呈”。