交往中经常使用的c用来表示谦虚c尊敬的礼貌用语，也称客套话。

谦敬语的运用十分普遍，它可以说是社交中的润滑剂c粘合剂，能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相识的人乐于相交；可以使初次见面的人很快亲近起来；请求别人时，可使人乐于提供方便和帮助；在发生不愉快时，可以避免冲突，得到谅解；洽谈业务时，使人乐于合作；在服务工作中，可以给人以温暖亲切的感受；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。一个有教养的人，应当掌握使用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。

交谈常用的谦敬语主要有以下几种：

一谦敬称呼用语

称呼尊长可用老先生c老同志c老师傅c老领导c老首长c老伯c大叔c大娘等。

称呼平辈可用老兄c老弟c先生c女士c小姐c贤弟c贤妹等。

自谦可以用鄙人c在下c愚兄c晚生等。

二事物谦敬用语

称姓名敬辞可用贵姓c尊姓大名c尊讳c芳名对女性等。

称年龄敬辞可用高寿对老人c贵庚c尊庚c芳龄对女性等。住处可用府上c尊寓c尊府等。

见解可用高见c高论等。

身体可用贵体c玉体等。

自谦辞：

称姓名草字c敝姓等。

称朋友敝友等。

称住处寒舍c舍下c蓬荜等。

称见解愚见c拙见等。

称年龄虚度xx。

三谦敬祈使用语

请人提供方便c帮助借光c劳驾c有劳c劳神c费心c操心等。

托人办事拜托。

麻烦或打断别人打扰。

求人解答请问。

劝告别人奉劝。

请别人下请大驾光临c欢迎光临c恭候光临。

请别人不要送请留步。

请别人提意见请指教c请赐教。

请别人原谅请包涵c请海涵。

四谦敬欢迎用语。

欢迎顾客欢迎光顾c敬请惠顾。

欢迎客人欢迎光临。

初次见面久仰c久仰大名。

许多时未见久违。

访问拜访c拜望c拜见c拜谒。

没有亲自迎接失迎c有失远迎。

自责不周失敬。

拜别告辞c拜辞。

送别请留步c请回c不必远送。

中途辞别失陪。

五其他谦敬用语

归还这东西奉还。

赠送东西奉送。

陪伴奉陪。

祝贺恭贺。

请对方宽容恕

以上谦敬语，比较固定而且常用，使用时，要感情真挚，发自内心，再辅以表情c眼神和手势，以增强表现力，发挥更大的感染力量。

交谈时的礼貌用语

一问候礼貌用语

您好。早安。午安。晚安。

二告别礼貌用语

再见。晚安。祝您愉快祝您一路平安

三应答礼貌用语

不必客气。没关系。这是我应该做的。

非常感谢。谢谢您的好意。

四表示道歉的礼貌用语

请原谅。打扰了。失礼了。实在对不起。

谢谢您的提醒。是我的错，对不起。请不要介意。

第二部分：日常生活礼仪日常常用礼节1

日常生活礼仪对人的要求和约束可谓入幽探微c“无微不至”，使我们的生活到处充满温馨和愉悦。当然，我们不希望人们在日常生活中成为无所适从c谨小慎微的“正人君子”，但是我们更不希望人们成为粗枝大叶c不衫不履的“俗人”，甚至是放浪形骸c到处出乖露丑的痞子。

本章重点讲述生活中最常用c最通行的礼仪形式，是人们天天在实践，天天在使用的礼节形式。所以，有必要引起我们的高度重视。养成一种非常自然的礼节习惯，使我们的礼仪水平产生一个新的飞跃。

日常常用礼节

日常常用礼节是目前世界大多数国家通行的礼节，是所有现代礼节形式中使用最多的一种。据说中世纪人们为了表示友好，双方见面时先伸出手掌，示意手中没有武器，逐渐沿袭，形成一种最常用的基本礼节形式。

注目礼