们也能保持安静的环境。3c将处理的结果汇报领导。4c我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，下次争取用语言艺术和行为艺术解决好类似的事件。
27c家政是一个新兴行业,很热,但现在很多家政的服务质量很差,你如何解决,尽量具体 答：这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决：1c政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范一个社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。2c家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质。其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是一个解决农村问题的有效手段之一。只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济c城市服务带来双赢的局面。
26c外企经常对员工搜身，你怎么看待怎么处理 答：这种做法是错误的，是不尊重人权的表现，是严重违反中国法律的行为。处理措施：1c加大对外商的监管力度，外商在中国的行为应符合中国的相关法律，各相关部门应做好监管工作，提高外商对中国劳动者的人权及法律意识，通过制定规范的劳动合同，解除外商投资企业中不符合我国法律的有关条款，做到防患于未然。2c加强对外资企业的劳动者的法制宣传教育，使他们了解自己的权益及维权措施。一旦有此类事情的发生，劳动者知道如何维护自己的权益。3c可在外商投资企业中建立工会及党组织的方式，使劳动者在企业内部有自己的维权机构。4c事情发生后，相关部门及时做好处理工作。
25c如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决职工长期拖欠的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作
答：没有标准答案。首先是要建设单位的小型内部局域网，是为了提高行政效率但不是一步到位，可以先选择个别比较重要的科室先上；其次是解决医疗费以人为本，当然也是部分解决，以解燃眉之急；三是装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适；最后是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室当然也可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。
24c下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室， 而你又不会处理，你怎么办 答：1c热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名和联系电话,并做好相关记录；2c向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人；3c向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方；4c如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办；5c做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
26c你组织单位人去旅游，要求必须在两点以前回来。否则会误火车。但是有几个人两点还没有到，你怎么办答：1c迅速查明那几个人的姓名c电话，并立即与之联系，如果联系不上，那就问已到的人，看有没有知道他们没来的原因c可能的去向；2c在已到的人中指派一个临时负责人带领大家上车，再指定一个能力强的人留下来和自己一起等待并寻找未归队的同志；3c根据已知的信息积极寻找失散的同志；4c如果没有任何信息或者根据已知信息采取多方措施还是无法找到失散同志，那就立即向单位领导汇报并迅速报警。
27c如果一个人对你有意见，一再的不客气的出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理。答：1c先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不检点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯c看不顺眼，如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误，如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳，我相信“伸手不打笑脸人”。2c有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵c不要对打，造成矛盾升级。要做到宰相肚内好撑船。3c要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。4c如果多次忍让他还得寸进尺c不依不饶那就及时向领导汇报。
25c有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。你接到举报信息：有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将这一情况交于你处理，你怎么处理 答：对于这件事情的处理我想首先应该弄清楚事情的原由,把事情的来龙去脉搞清楚。第二步把自己所了解的情况和将采取的措施向领导请示，经领导同意后再按照计划行事。第三步和有关部门协作,看看是不是能把问题快速处理好,如果能够在一天之内处理好的话,那就抓紧处理如果一天内处理不好或者不能完全处理好,那就先对这些人先让有关部门给予安抚,给予合理合法的前期补偿然后再从公安机关派出人员,对为首的组织者和活跃的闹事者按照有关法律法规,控制起来,如果已经够拘留条件的话,就果断采取措施在做这些的同时,还应该计划安排好第二天的会场保卫,做好人员分工,安排足够的人员以应对可能发生的情况如果这些拆迁群众都住在一起,那么他们的住处要安排警力,严密监控他们的活动,按照有关法律程序,禁止其聚集在一起
28c在一次有各方面领导c同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌c舞姿俱佳的小姐主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办 答：1c先感谢这位小姐的邀请，同时有礼貌地声明自己是个舞盲，扫了她的兴c踩了她的脚请多原谅。2c如果她还是坚持请我跳，那就恭敬不如从命，是驴子是马牵出来溜溜，跳上一曲。3c大汗淋漓地跳完一曲后从领导c同事中推荐一位跳得最好的给小姐。
24c工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，你会怎么做 答：1c首先应该尽快的调整好自己的工作心态，依然要以积极c认真的态度参与工作，不要因此而颓废不振。2c对于自己的理想，进行客观的再次评估，找出其中不切实际和不适当的地方加以修正，并结合自身的条件，重新规划自己的职业目标。只要自己所从事的工作与自己的专业和职业目标不直接冲突的话，如果仅仅是因为工作条件不好等暂时因素的话，我会继续坚持自己的理想，并不断的努力。3步一个脚印，踏踏实实的工作，把理想的实现分解成一个个短期的目标，聚小成多，使自己始终保持对生活c工作一种积极c乐观的态度
23c如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办 答：
1c若条件允许时间还来得及的话,我会立即去买一件新的衣服,这样比较符合礼仪要求；2c如果时间来不及的话,我会尽可能把衣服上的污渍擦干,或是用小饰物掩盖起来；3c如果实在是无法掩盖,那就在会见客人的时候很坦诚的说实话,用尽量委婉或幽默的话让对方知道你不是不重视这次会面,只是个意外,我想对方会谅解你的
29c你工作干得并不好，领导让你当典型，你怎么办 答：1c感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，对我本人的关心，我的工作还有这样那样的不足，这只说明我辜负了领导的栽培和期望。因此，首先要感谢。2c要有自知知明，坚持实事求是。典型是标杆c是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要替领导负责c替工作负责c也是替自己负责，坚持实事求是，客观地向领导解释自己工作还有哪些不足，真诚说明不能选我当典型的理由。3c推荐参考人选。我还会站在公平公正的角度向领导推荐工作更出色的人选供领导参考。4c我会把这件事当作对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力，争取在下次当上这个典型。
36c假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观，因联系有误，到达时，该单位已另有安排，你如何处理
答：1c立即问明情况及原因；2c向考察团的同志作出解释并道歉；3c临时安排其他参观游览活动；4c另行安排到该单位的参观时间。
32c你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办 答：1c权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，一般来说，领导比我更有原则性，领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务，因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。2c如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导做出相关解释。3c如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本质工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。
33c你是一位考勤员，单位主管领导经常迟到旷工，你如何处理
答：1c问清原因，区别对待。领导的工作不象是我们普通员工这么固定和单调，他们的工作可能千头万绪，错综复杂，会议多c外出调研多c突发事件多，因此，先要弄清领导迟到是因公还是因私，如果是因公那就不算是迟到，但也在考勤本上注明原因。2c如果是因私迟到，那么就应该在一开始就本着替领导c替工作c替制度负责的态度，委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟，他听到我的提醒后一定会注意遵守工作时间，带头维护上下班考勤制度。
34c假如你是单位分管信访工作的副局长。下午下班时，办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资，明天可能到市委集体上访。你如何处理