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笔趣阁 > > 经商十训最新章节 > 第 71 章

第 71 章 免费阅读

”,企业应该一直以未来变化为基点,总在尝试着对产品、程序、顾客、渠道等等方面的改进和试验,一旦风向转变,就果断地把握住新的机会,冲到新的制高点。

时间就是一切,在产业环境变迁时,企业的管理层要趁“10倍速的驱动因素”将企业吞噬之前行动,这种时候人们的感情所受的挫折感最小。这种时候,最大的危险是对变化的否认,从而将企业逼到“要么生,要么死”的危险境地。

英特尔处理浮点危机,就是将浮点危机作为企业发展道路上的转折信号,并将其与导致重大灾难的“10倍速驱动因素”联系在一起,主动地进行战略转折,从而避免了企业更大危机的产生。

“以患为利”的思想在做生意中显得格外重要。

商人能否在竞争中发现隐患,能否在隐患中找出有利条件,能否把隐患转变成争取有利条件的条件等等,直接关系着自己的生存与发展。

商业竞争中成功者往往善于通过自己的主观努力,把不利条件转变为夺取最后胜利的有利条件,即转患为利,转败为胜。

患和利,是一对矛盾,普遍存在于社会的各个领域。而在商场中,由于存在着经营者之间、经营者与商品之间、经营者与消费者之间、生产与销售之间、质量与价格之间极为复杂的联系,所以,制约患与利的因素也就更为复杂,“以患为利”的思想在做生意中也显得格外重要。生意人能否在竞争中发现隐患,能否在隐患中找出有利因素,能否把隐患转变成争取有利条件的条件等等,直接关系着自己的生存与发展。

人们都会对大气污染等公害非常反感。可对于精通“以患为利”的生意人来说,这倒是一个绝好的赚钱机会。

日本的大气污染防治装置产业,在1975年就己成为1600亿日元的大产业。水质污染防治装置产业,也成长为1年生产2560亿日元的产业。很多人在摇头叹息装置公害防治机器要花费一笔大钱。生产工厂各种机器控制器的铃木公司在10多年前就预测到,各工厂必须安装公害防治机器的时期将会来临。因此,它就在8年前转变方向,开始用它原来的技术和工厂设备,制造公害排出物的测定器和控制器,以及吸尘机等各种污染防治机器。

该公司的成功应归功于在瞬息万变的时代里,有比别人能早预测未来的洞察力,从大处着眼的眼光和领先着手。在大众对公害的恐惧心越来越深的今天,东京三越百货公司巧妙利用大众的这种心理,开始大卖“高千穗峰的清净空气”和瓶装的“富士山麓的清水”。这些五光十色的瓶子排满一室,琳琅满目,令人联想卖“神水”以及卖“上帝呼吸的空气”的日子将会来临。从前,空气和水是卖不到一文钱的,然而大家在患着污染畏惧症的今天,已经到了可以商品化的时代。现在摆满大街小巷的“纯净水”,“矿泉水”及“纯天然食品”等五花八门的东西,不都是“污染”这个“患”所带来的滚滚财源吗?

美国商界有句名言:倒了牌子的名牌产品要想东山再想,就像下台总统希望重入白宫一样绝无可能。但是只要巧用“以患为利”,便仍然可以挽回局面。

法国矿泉水产量居世界第一位,碧绿液是其中的佼佼者,有“水中香槟”之美誉。碧绿液年产超过10亿瓶,60%销往国外,在美国、日本和西欧等国,碧绿液成了法国矿泉水的象征。1990年2月初,美国食品及yào物管理署宣布,经抽样调查,发现碧绿液中含有超过规定2~3倍的化学成分--苯,长期饮用可能致癌。

消息一传出,无疑是对碧绿液声誉的当头一棒!外界舆论纷纷猜测:法国这一块名牌要倒了!面对这种情况,怎么办?一般公司只是收回那些不合格产品,并向消费者致歉,以求息事宁人,大事化小,小事化了,但从此,消息者也就不再相信这种产品。要想再达到以前的声誉,真是难乎其难。

在此危急关头,董事长勒万非常镇静,经过慎重考虑,他决定采取“以患为利”的策略,不仅要设法走出危境,而且还要将这件事变成对碧绿液的宣传,变害为利,并要好好利用此机会大赚一把。

他在记者招待会上宣布:就地销毁已经销往世界各地的1.6亿瓶矿泉水,随后用新产品加以抵偿。

如果说,发现含苯量过高还算不上什么大新闻的话,但“回收和销毁全部产品”这件事到成了当天的头号轰动新闻。这是一种“疯狂”的行动,更是一场“信心战”。对这一举动,法国政府总理当即表示赞扬。果然,在公司股票跌价16.5%之后,当决定全部回收的第二天,股票牌价就回升了2.5%。

接着,公司公布了造成事故的原因是人为技术造成的,差错在于:在净水处理过程中由于滤水装置没有按期更换,而不是水源被污染,从而安定了人心。由于饮用习惯及对该公司的信任,在美国仍有85%的消费者继续购买碧绿液。首战告捷,接下来的第二招便是一场恢复信誉、巩固市场的宣传攻势。

碧绿液重新上市的那天,巴黎几乎所有的报刊杂志都用整版刊登广告,画面是人们熟悉的碧绿液,惟一不同的是有几个鲜明的字样--“新产品”。

同一天,法国驻纽约总领事馆举行碧绿液新产品重新投放市场新闻发布会。翌日,碧绿液美国分公司总经理仰首痛饮碧经液的照片登在各大报刊的头版显著位置。

不久,碧绿液广告在电视屏幕出现。一只小绿瓶,一滴水从瓶口沿着瓶身流淌,犹如眼泪一般。画外音是,碧绿液像是一个受委屈的小姑娘在呜咽低泣,一个如同父亲般的声音娓娓地劝慰她不要哭:“我们仍旧喜欢你。”

“碧绿液”的牌子顷刻间家喻户晓,甚至有些以前不知道它的人也都知道了。谁都期待着新的产品上市后去品尝一下,这就产生了间接的巨大广告作用。

通过这一连串奇特的宣传攻势,碧绿液矿泉水反而获得了消费者的青睐,勒万的成功,主要应归功于“以患为利”的商业法则的妙用。

□适当的退步也能获得意想不到的效果

不能简单地以进退来衡量竞争双方的胜负,重要的是结果,谁笑到最后,谁就是最大的赢家。

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