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笔趣阁 > > 经商十训最新章节 > 第 8 章

第 8 章 免费阅读

就是说,团队的产出比成员单个工作的产出之和大,因为翁格玛利效应可以刺激个人的努力,所以2加2可以等于5。今天,积极的企业领导者不但把翁格玛利效应看作生存的工具,而且把它作为团队管理中不可或缺的部分。

而当下属出现失误时,更需要翁格玛利效应的激励。因为“失败是有教导xìng的。真正懂得思考的人,从失败中学到的东西和成功一样多。”(管理专家约翰杜威)美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福特,有一次因经营失误使公司在南美的投资损失了40%,贝特福特正准备挨骂,洛克菲勒却拍着他的肩说:“全靠你处置有方,替我们保全了这么多的投资,能干得这么出色,已出乎我们意料了。”这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩,成为公司的台柱子。

□培养下属的主人翁意识

任何人都是平等的,但是平等原则在公司中如何体现不是一件容易的事。这就要求商人心里有公平待人的意识,只有让下属增添主人翁的意识,才能减少一些被动从事的人。

1.让胆怯者敢于上阵

既然有什么事都说了算的经理,也必定有那种拿“基本上”或“姑且”等不干脆的话当口头禅的经理。这样的情况又该如何应付呢?

相对于高压管理,不愿聆听他人意见的经理,那种懦弱型的经理往往因为自身缺乏魄力,而期待有人给予后援。

不擅拿主意的人约可分为以下几种:

(1)约束自我不可独断专行,愿意倾听周围意见的诚实熟虑型。

(2)太过温顺,对于任何人的意见皆表赞同,结果最后无法做出决定的优柔寡断型。

(3)个xìng上极不擅于表达自我,因而感到痛苦的纯粹内向型。

(4)想到事后责任,深怕必须为自己的决定负责任逃避决断型。

这当中只有类型(1)的人,与其说他懦弱畏缩,还不如说他是约束自己不要过度表达自我主张,进而能仔细聆听他人意见。这种配合组织的态度是值得积极赞许的。但是除了这种类型之外,其他三类都患了“优柔寡断症”。

为自己所做的决定负责是经理的重要职责,无法拿定主意,或是不擅于做决定是不够资格身居管理职位的。但在现实生活中,这类的经理也并不少见。“基本上我们还是跟A公司继续来往吧。”“姑且看看到下个月底前这个促销案推行的状况吧。”

这类商人的话语中往往会出现许多态度保留的方面,总给人观察情势的印象,可以看出他们都有将重要决断延缓的习xìng。

对于同事或家属也是同样的道理。面对个xìng优柔寡断的人时,光是和他一起烦恼是不能解决问题的。“这样做绝不会错。”“没问题,可以顺利完成。”类似这般肯定的建议将可发挥正面激励的功效。

2.在关键的时刻提出意见

野先生在社会工作五六年后,曾和一位前辈有过下面这样的对话:

“最近公司打算轮调一个人到我们的部门,听说我们可以按照我们的希望,从会计部、销售部和策划部中选出一个合适的人。”

“真的可以按照我们的希望吗?”

“也不一定啦,只是公司有这样的考虑,虽然这几个人可能都是半斤八两,但是我觉得艾卡可能比较适合。”

“是吗?”

“至于里克则是挺情绪化的,而杰克做事又太没有魄力。”

“喔。”

“这三个人的条件其实都半斤八两,不过我敢说最后应该是人际关系比较好的艾卡中选。”

“艾卡先生好像人缘挺不错的。”

“可是里克做事比较有魄力。”

“说的也是。”

因为野先生相当清楚自己的立场所在,所以打算谨慎地迎合前辈所言来回答,没想到前辈竟然悻悻地说:“给我说清楚你的看法!”

其实这位前辈的用意是想让早晚也会和他同部门的野先生来做选择。

这位前辈虽然已为经理,平常在决定事情时就挺不果断的。如果野先生当时能了解这种人常会以不经意的语气征求他人意见,他就应该可以想出更恰当的应对方法。

经过几次类似的经验之后,野先生学到了一个心得。那就是不论是前辈或是后辈,如果对方是属于不擅拿主意的人,当他们有意无意地征求意见时,一定要清楚明白地给予建议,如果实在不知道如何回答,也要明确告知答不出来。

所以说有时候当我们刻意保持谦虚,态度谨慎地想扮演个聆听者的角色时,反而会招来“没有替对方设想”的误解。

3.多给别人打气

常有人说:“会找人商量的人,往往自己心里已经有了结论。”这是对的。那些优柔寡断的人,无法对事情做出选择,其实不是没有选择的能力,只是不擅于下定决心。

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